Ressourcenmanagement

zuletzt aktualisiert: 01.02.2018, 16:02 Uhr

Zusammenfassung

Mit dem Modul "Ressourcenmanagement" kannst Du bestimmte Ressourcen, wie z.B. Räume oder Fahrzeuge, an die Verfügbarkeit deiner Erlebnisse knüpfen. Mit diesem Leitfaden möchten wir dir einmal ganz in Ruhe und en détail die Funktionsweise dieses Moduls erklären und dir ein paar Praxisbeispiele mit auf den Weg geben.
  1. Was sind überhaupt Ressourcen?
  2. Kann ich das Modul nutzen?
  3. Wie funktioniert das Ressourcenmanagement?
  4. Praxisbeispiele
  5. Fehlerbehebung
  6. Bei Fragen erreichst Du uns jeder Zeit per Mail
 

Achtung: Bitte beachte, dass dieses Modul nur im Premium- und Plustarif verfügbar ist. Wie Du deinen Tarif jeder Zeit wechseln kannst, erfährst Du hier.

 

Was sind überhaupt Ressourcen?

Ressourcen kannst Du in deinem bookingkit-Account völlig frei definieren und in Abhängigkeit zu deinen Erlebnissen setzen. Wenn Du z.B. Anbieter von mehreren Escape Rooms bist, kann eine deiner Ressourcen der Raum sein in dem gespielt wird. Du machst Quad- oder Segwaytouren? Dann sind beispielsweise deine Fahrzeuge deine Ressourcen. Du bist selbständiger Stadtführer und bietest mehrere Touren an, kannst aber logischerweise nur eine Tour gleichzeitig durchführen? Dann brauchst auch Du dieses Modul! Du kannst übrigens das Ressourcenmanagement auch nutzen, um Erlebnisse zweisprachig abzubilden.

Kann ich das Modul nutzen?

Die Nutzung des Moduls macht für dich nur dann Sinn, wenn verschiedene Faktoren erfüllt sind. Wie bereits erwähnt, brauchst Du mehrere Erlebnisse, die die gleiche Ressource nutzen - egal ob die Ressource ein Escape Room, ein Kanu oder ein Flugzeug ist. Es gibt allerdings auch einige Beispiele in denen das Ressourcenmanagement nicht funktioniert bzw. keinen Sinn macht:
  • Du verfügst über nur jeweils ein Erlebnis, das nur eine Ressource nutzt und nicht im Versus-Modus angeboten soll. In dem Fall kannst Du deine Kontingente ganz einfach über die Teilnehmerzahl in deinem jeweiligen Erlebnis verwalten. 
  • Deine Ressourcen hängen von verschiedenen Faktoren wie etwa der Größe oder des Gewichts deiner Kunden ab (z.B. Paragliding). Diese Informationen kannst Du zwar von deinen Kunden im Check-Out über die Kommentarfunktion abfragen, aber nicht mit Ressourcen verknüpfen.
  • Wenn Du einen Verleih betreibst und z.B. Boote vermietest und die Verleihdauer über die Preisstufen abbildest, kannst Du dies nicht über dieses Modul tun. Vielmehr raten wir Dir dazu, die jeweilige Dauer über entsprechende Erlebnisse abzubilden und dann per Ressourcenmanagement zu verknüpfen.
  • Du möchtest neben deinen Erlebnissen spezielle Produkte, wie z.B. den Platz direkt neben dem Piloten verkaufen? Dann nutzt Du am besten unser Modul Zusatzverkauf!

Was Ressourcen sind habe ich jetzt verstanden - aber wie funktioniert das Ganze?

Du kannst deine Ressourcen für bestimmte Erlebnisse verfügbar machen. Wie Du eine Ressource anlegst und verknüpfst erfährst Du weiter unten. Die Idee dieses Moduls ist es, deine Ressourcen optimal mit den Verfügbarkeiten deiner Erlebnisse zu verknüpfen. Also wenn deine Erlebnisse z.B. an eine Spielfläche gebunden sind, Du aber mehrere Erlebnisse anbietest, wird bei einer Buchung automatisch das andere (nicht gebuchte) Erlebnis geblockt. Oder wenn Du als Segwayanbieter 20 Fahrzeuge hast und verschiedene Touren anbietest, passen sich die Verfügbarkeiten und die Kontingente bei einer neuen Buchung automatisch an. (Weil z.B. insgesamt nur maximal 20 Teilnehmer gleichzeitig fahren können). Du kannst deine Ressourcen auf Teilnehmer- und Erlebnisebene konfigurieren und sparst dir so jede Menge Arbeit und Stress der bei manuellem Abgleich der Verfügbarkeiten entstehen würde. 

Wie aktiviere ich das Ressourcenmanagement?

Logge dich in deinen bookingit-Account ein und rufe unter Einstellungen den Reiter Module auf. Dort kannst Du dann mit nur einem Klick das Ressourcenmanagement anfordern. Sobald Du das Modul aktivierst, werden unsere bookingkit Produktspezialisten automatisch darüber informiert und setzen sich mit dir in Verbindung, um eine optimale Konfigurierung dieses Moduls zu gewährleisten.

 

Wie lege ich eine Ressource an?

Klicke auf Erlebnisse und öffne den Reiter Ressourcenmanagement. Um eine neue Ressource anzulegen, klicke auf "+ Ressource hinzufügen". Daraufhin musst Du diese benennen, beschreiben und die Anzahl festlegen - auf Teilnehmer- oder Erlebnisebene. Danach musst Du noch bestimmen mit welchen Erlebnissen deine Ressource verknüpft werden soll. Klicke abschließend auf Ressource hinzufügen und schon sind die Abhängigkeiten zwischen Ressource und Erlebnis live in deinem bookingkit-Account und auf der bookingkit-Einbindung deiner Webseite.



In deiner bookingkit Kalenderansicht wird dir auch angezeigt, ob ein Termin mit einer Ressource verknüpft ist oder durch eine bereits für ein anderes Erlebnis gebuchte Ressource blockiert wird:


Auf Erlebnisebene wird dir natürlich auch dargestellt, ob ein Erlebnis mit einer Ressource verknüpft ist:

Und hier nun ein paar Beispiele aus der Praxis:

Versus Modus

Du bist z.B. ein Anbieter von Escape Rooms und möchtest zwei Räume im Battlemodus (Team A gegen Team B) anbieten?
  1. Lege hierfür ein separates Erlebnis an, z.B. "Raum A vs. Raum B":
  2. Nun musst Du natürlich noch dafür sorgen, dass falls der Versus Modus gebucht wird, die beiden anderen Räume blockiert werden (da sie ja durch den Versus Modus bespielt werden).
     
  3. Lege hierfür zwei Ressourcen an. Benenne die erste Ressource z.B. "Raum 1" und verknüpfe sie mit dem Erlebnis "Versus Modus" und dem ersten Raum bzw. Erlebnis. Gehe so genauso für die zweite Ressource vor. Bitte beachte die Ressource auf Erlebnisebene anzulegen, so dass bei einer Buchung natürlich direkt das ganze Erlebnis blockiert ist.
Das war's! Nun sind deine Ressourcen optimal eingerichtet. Sobald Raum 1 oder 2 gebucht wurde ist der Versus Modus geblockt. Sobald der Versus Modus gebucht wurde sind natürlich Raum 1 und 2 für Einzelbuchungen ebenfalls geblockt.

Spielfeld

Du verfügst über ein Spielfeld, auf welchem Du mehrere Erlebnisse anbietest? Am Beispiel eines Anbieters für Bubble-Ball, der seine Erlebnisse mit unterschiedlicher Dauer anlegt, zeigen wir dir, wie Du das Management deiner Ressourcen bequem bookingkit überlassen kannst:
  1. Falls noch nicht geschehen, lege deine Erlebnisse an:

     
  2. Erstelle nun eine Ressource (Du kannst sie z.B. Spielfeld nennen) und verknüpfe alle zugehörigen Erlebnisse. Bitte beachte die Ressource auf Erlebnisebene anzulegen, so dass bei einer Buchung natürlich direkt das ganze Erlebnis blockiert ist.
Das war's! Nun sind deine Ressourcen optimal eingerichtet. 

Touren

Du bietest verschiedene Touren im Outdoor-Bereich an, z.B. mit Segways? Du verleihst Boote oder machst Kanu-Touren? Dieses Beispiel erklärt dir wie Du am Besten vorgehst:
  1. Falls noch nicht geschehen, lege deine Erlebnisse an:

     
  2. Lege nun eine Ressource für deine Segways an, z.B. mit dem Namen "Fuhrpark Segway" und beschreibe diese (A).
     
  3. Als nächstes legst du die Anzahl deiner Fahrzeuge fest (B) und bestimmst, dass die Ressource auf Teilnehmerebene verwendet wird (C).
     
  4. Verknüpfe nun deine Erlebnisse (D).
     
  5. Bestimme nun, dass pro Teilnehmer eine Ressource, also ein Segway verwendet wird (F).

Das war's! Nun sind deine Ressourcen optimal eingerichtet. Pro gebuchtem Segway wird also das Kontingent der jeweilig verknüpften Erlebnisse entsprechend angepasst.

Zweisprachigkeit

Du möchtest dein Erlebnis auf mehreren Sprachen anbieten? Kein Problem! Du kannst entweder die Mehrsprachigkeit innerhalb eines Erlebnisses abbilden oder aber Du gehst wie folgt vor:
  1. Lege pro Sprache ein Erlebnis an.
     
  2. Lege nun eine Ressource über dein eigentliches Erlebnis bzw. Angebot an, verfahre genau wie im obigen Beispiel (Touren) und verknüpfe die jeweiligen Erlebnisse.
     
  3. Danach kannst Du die Erlebnisse jeweils einzeln in der jeweiligen Sprache auf deiner Homepage einbinden.
 

Fehlerbehebung

Du hast Probleme mit deinen eingerichteten Ressourcen? Dann wirf doch einmal einen Blick auf unseren Hilfe-Leitfaden.

Du hast noch Fragen? Kein Problem, unsere Produktspezialisten sind jeder Zeit gerne für dich da!

 

 

 


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