Wie Du ja weißt, kannst Du Rückerstattungen entweder monetär oder aber alternativ auch als Wertgutschein veranlassen. Mitunter kann es passieren, dass Du eine Buchung nur als Wertgutschein erstatten kannst. Im Folgenden listen wir dir die dazugehörigen Gründe auf:

  • Wenn eine Buchung per Gutschein bezahlt wurde, kann diese auch nur als Gutschein erstattet werden.
  • Wenn auf deinem Treuhandkonto kein Guthaben mehr vorhanden ist und Du bereits Stornierungen vorgenommen hast, die den Wert des Sicherheitseinbehalts übersteigen.
  • Wenn Du noch keine Unterlagen zur Verifikation unter "Konto" - "Verifikation" hochgeladen hast, ist ebenfalls nur eine Erstattung per Wertgutschein möglich.

Bei einer monetären Rückerstattung ohne bereits erfolgter Verifikation durch unseren Onlinezahlungsanbieter MangoPay, erhälst Du dann folgende Fehlermeldung: "Blocked due to a Debited User's KYC limitations (maximum debited or credited amount reached)"
 
Hier erfährst Du übrigens warum wir dir in jedem Fall immer zu einer Rückerstattung mit Wertgutschein raten.

War diese Antwort hilfreich für dich?