Wie Du ja weißt, kannst Du Rückerstattungen entweder monetär oder aber alternativ auch als Wertgutschein veranlassen. Mitunter kann es passieren, dass Du eine Buchung nur als Wertgutschein erstatten kannst. Im Folgenden listen wir dir die dazugehörigen Gründe auf:

  • Wenn eine Buchung via Gutschein bezahlt wurde, kann diese auch nur gegen Gutschein erstattet werden.

  • Wenn auf deinem MangoPay-Treuhandkonto kein Guthaben mehr vorhanden ist und Du bereits Stornierungen vorgenommen hast, die den Wert des Sicherheitseinbehalts übersteigen.

  • Wenn Du noch keine Unterlagen zur Verifikation unter "Konto" - "Verifikation" hochgeladen hast, ist ebenfalls ausschließlich eine Erstattung via Wertgutschein möglich.

Hier erfährst Du übrigens warum wir dir in jedem Fall immer zu einer Rückerstattung mit Wertgutschein raten.

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