Stornierung einer Bestellung

Um eine einzelne Bestellung zu stornieren, rufe die betreffende Buchung auf, klicke auf den Button "Stornieren" und wähle die gewünschte Option zur Rückerstattung aus. Dein Endknde wird über die Stornierung und etwaige Erstattung automatisch per E-Mail informiert.

Stornierung eines Teilnehmers

Innerhalb einer Buchung kannst Du mit Klick auf das rote „X“ auf Teilnehmerebene auch einzelne Teilnehmer stornieren - die restliche Buchung bleibt dabei aber aktiv bestehen.

Achtung: Bei Bestellungen die per se nur 1 Teilnehmer enthalten, wird automatisch die gesamte Bestellung bei Stornierung des dort enthaltenen Teilnehmers storniert. Auch hier stehen dir dann die o.a. Erstattungsoptionen zur Verfügung.

Tipp: Warum eine Rückerstattung über einen Wertgutschein für dich so sinnvoll ist...

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