Crea dei buoni per le tue cancellazioni e fidelizza cosi i tuoi clienti.

Persino i più affidabili fornitori di attività per il tempo libero possono incorrere in circostanze eccezionali per cui sono costretti ad annullare appuntamenti e ordini già confermati. Nelle condizioni generali della vostra offerta al cliente potete già definire l'entità del rimborso ai clienti (ad esempio, rimborso totale o parziale). 

Di conseguenza le transazioni già effettuate necessitano di essere condotte all'inverso. Poiché i vostri clienti non ricevono automaticamente assieme al rimborso un appuntamento sostitutivo, c'è il rischio di perdere una base clienti fidelizzata.
Ti consigliamo pertanto di creare dei buoni promozionali per casi di cancellazione.
In questo modo potete aumentare le probabilità che un vostro cliente in futuro prenoti da voi e non dalla concorrenza: una situazione vantaggiosa per tutti! 

Breve promemoria:
Dopo aver cancellato l'ordine selezionate nel campo sottostante il tipo di rimborso (ad esempio completo) e poi scegliete "Coupon promozionale". Infine confermate la cancellazione.

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