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Alle Informationen die Du für dein Tagesgeschäft benötigst.
Arten von Gutscheinen in bookingkitErfahre hier, welche Arten von Gutscheinen in bookingkit angeboten werden können und wie sie buchhalterisch zu behandeln sind.
Wie lege ich eine manuelle Bestellung an?Hier erklären wir dir, wie Du unseren internen Warenkorb nutzen und eine manuelle Bestellung oder Reservierung hinzufügen kannst.
Die Ansicht deiner Bestellungen im DetailEine Bestellung ist eine verbindliche Buchung eines Termins oder Gutscheins.
Reservierungen anlegen über manuelle BuchungenWie deine Endkunden eine unverbindliche Reservierung in eine verbindliche Bestellung umwandeln können.
Wie kann ich gezielt nach einzelnen Buchungen oder Bestellungen suchen?Egal wo in deinem bookingkit Du dich gerade befindest - oben rechts steht dir jederzeit ein Suchformular zur Verfügung.
Wie kann ich einen Kunden umbuchen?Keine Sorge, mit bookingkit bist du hierfür bestens gerüstet und kannst deine Kunden ganz einfach umbuchen:
Wie kann ich die Bezahloption einer Bestellung nachträglich ändern?Dein Kunde entscheidet sich kurzfristig doch mit einem anderen Zahlungsmittel zu zahlen, z.B. anstelle auf Rechnung doch lieber per PayPal?
Wie kann ich mir alle als bezahlt markierten Bestellungen darstellen lassen?Generiere eine Exportdatei aller aktuell noch unbezahlten Bestellungen.
Wie kann ich die Bestellbestätigung an den Endkunden erneut versenden?Mit nur ein paar Klicks kannst Du deinen Kunden ganz einfach und automatisiert die Bestellbestätigung erneut versenden.
Stornierte BestellungenHier erfährst Du über stornierte Bestellungen und wie diese in deinem bookingkit-Account dargestellt werden.
Was ist der Unterschied zwischen einer Rückerstattung oder Stornierung einer Bestellung?Beide Funktionen scheinen im ersten Moment gleich zu sein - erfahre hier den konkreten Unterschied!
Was ist der Unterschied zwischen der Stornierung einer Bestellung und der Stornierung eines Teilnehmers?Wie Du eine komplette Bestellung oder nur einen dort enthaltenen Teilnehmer stornierst.
Du musst eine Rückerstattung vornehmen? Warum eine Erstattung über einen Wertgutschein für dich so sinnvoll ist...Stelle im Falle einer Terminstornierung Wertgutscheine aus und sichere dir somit weiterhin die Loyalität deiner Kunden.
Was passiert wenn ich eine Rückerstattung vornehmen möchte, auf meinem Stripe Wallet aber zu wenig Guthaben vorhanden ist?Zu deinem Alltag gehört mit Sicherheit auch die Stornierung einer Bestellung sowie deren Rückerstattung.
Rückerstattung ohne Stornierung der Bestellung in bookingkitWie Du eine Rückerstattung in bookingkit auslösen kannst, ohne die zugehörige Bestellung zu stornieren.
WertgutscheineDieser Artikel erläutert wie Wertgutscheine erstellt, storniert und gelöscht werden können.
Schnelle GutscheineinlösungWer kennt es nicht: Deine Kunden rennen dir deinen Empfangsbereich ein und wollen ganz schnell ihren Gutschein vor Ort einlösen.
Wie kann ich eigene Gutscheincodes generieren und importieren?Du hast bereits eigene Gutscheincodes im Umlauf die Du nun in bookingkit gesammelt importieren möchtest?
MonatsansichtDer Kalender hilft dir den Überblick über deine Termine zu behalten.
TagesansichtWie Du mit Hilfe verschiedener Einstellungen und Filter deine ganz individuelle Tagesansicht bauen kannst.
In meinem Kalender werden keine Termine mehr angezeigt, warum?Wie Du die Checkbox "Erlebnisse ohne Teilnehmer anzeigen" für deinen Kalender erneut aktivieren kannst.
Anlage, Bearbeitung und Löschung von TermindefinitionenWie Du Termine erstellen, verwalten und löschen kannst. Auf Öffnungszeiten, flexible Preise sowie Erlebnisdauern wird ebenfalls eingegangen.
Wie kann ich Terminserien bearbeiten?Nichts leichter als das! Logge dich in deinen bookingkit-Account ein und führe die folgenden drei Schritte aus:
Wie kann ich Terminserien löschen?Schritte zum Löschen Terminserien in deinem bookingkit-Kalender.
Wie bilde ich Termine mit einer Dauer von mehr als 24h ab?Du bietest mehrtägige Seminare an, veranstaltest Sportfreizeiten oder ein Festival?
Teilnehmerliste - Generiere eine Checkliste für einen bestimmten Tag oder EinzelterminWie Du auch ohne Internetverbindung alle Informationen deiner Teilnehmer zur Hand hast.
Was ist der Unterschied zwischen der Funktion "Tag leeren" und der Kontingentierung 0/0?Wie Du Termine eines bestimmten Tages löschen oder aber blockieren kannst.
iCal Kalendersync für Outlook, Google Kalender und andere KalenderprogrammeWie Du die Termine deiner Erlebnisse in andere Kalenderprogramme exportieren kannst.
Kalender
Flexible ErlebnisdauerDieses Modul erlaubt es dir, in nur einem Erlebnis mehrere Erlebnisdauern abzubilden.
RessourcenmanagementMit dem Modul "Ressourcenmanagement" kannst Du bestimmte Ressourcen an die Verfügbarkeit deiner Erlebnisse knüpfen.
Fehlerbehebung: Probleme mit dem RessourcenmanagementWas es bei der Einrichtung des Ressourcenmanagements zu beachten gilt.
PDF-TicketsWie Du den Versand von PDF-Tickets im Rahmen der Bestellbestätigung aktivieren und konfigurieren kannst.
Minimale TeilnehmerzahlLege eine Mindestzahl an Teilnehmern fest, die pro Bestellung nötig sind um dein Erlebnis zu buchen.
Erweitertes VerfügbarkeitsmanagementWie Du die Anzahl der verfügbaren Plätze bei deinen Vermarktungspartnern und für Einzeltermine des Kalenders kontingentieren kannst.
Wie Du bis zu 3 verschiedene Preislisten für 1 Erlebnis anlegen kannstWie sich mit bookingkit und dem Modul "Flexible Preise" deine Saisonalität abbilden lässt.
Übersetzungs-ToolÜbersetze deine Erlebnisse in bis zu 11 verschiedene Sprachen und mache dein Angebot somit noch mehr Kunden zugänglich!
Nutzung von internen Preisstufen welche nur für dich als Anbieter ersichtlich sindDu möchtest für bestimmte Kundengruppen eine besondere Preiskategorie festlegen, die nicht auf deiner Webseite veröffentlicht werden soll?
Mein Vertrag - Tarifwechsel leicht gemachtDu kannst jederzeit in deinem bookingkit unter dem Menüpunkt "Konto" -> "Vertrag" den bestehenden Tarif deines Accounts einsehen.
Wie kann ich meine monatlichen Rechnungen von bookingkit bequem per Lastschrift bezahlen?Du möchtest deine Rechnung per Lastschrifteinzug zahlen, anstatt jeden Monat aufs neue manuell überweisen zu müssen?
Mein Account wurde deaktiviert, kann ich mich dennoch weiterhin einloggen?Warum Du dich trotz Kündigung deines Accounts weiterhin einloggen kannst.