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Alle Informationen die Du für dein Tagesgeschäft benötigst.

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62 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Björn Blankenhagen und Magdalena El Mahgoub
Bestellungen

Wie lege ich eine manuelle Bestellung an?

Hier erklären wir dir, wie Du unseren internen Warenkorb nutzen und eine manuelle Bestellung oder Reservierung hinzufügen kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Die Ansicht deiner Bestellungen im Detail

Eine Bestellung ist eine verbindliche Buchung eines Termins oder Gutscheins.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Reservierungen anlegen über manuelle Buchungen

Wie deine Endkunden aus einer unverbindlichen Reservierung eine verbindliche Bestellung erstellen können.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich gezielt nach einzelnen Buchungen oder Bestellungen suchen?

Egal wo in deinem bookingkit Du dich gerade befindest - oben rechts steht dir jederzeit ein Suchformular zur Verfügung.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich einen Kunden umbuchen?

Keine Sorge, mit bookingkit bist du hierfür bestens gerüstet und kannst deine Kunden ganz einfach umbuchen:
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich die Bezahloption einer Bestellung nachträglich ändern?

Dein Kunde entscheidet sich kurzfristig doch mit einem anderen Zahlungsmittel zu zahlen, z.B. anstelle auf Rechnung doch lieber per PayPal?
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich mir alle als bezahlt markierten Bestellungen darstellen lassen?

Generiere eine Exportdatei aller aktuell noch unbezahlten Bestellungen.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich einen Teilnehmer zu einem bereits stattgefundenen Termin hinzubuchen?

Nichts leichter als das!
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich eine manuelle Buchung für einen Termin in der Vergangenheit anlegen?

Lege über den grünen Button "Buchung hinzufügen" ganz regulär eine manuelle Buchung an.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich die Bestellbestätigung an den Endkunden erneut versenden?

Mit nur ein paar Klicks kannst Du deinen Kunden ganz einfach und automatisiert die Bestellbestätigung erneut versenden.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Ich habe eine manuell erstellte Bestellung versehentlich als bezahlt markiert!

Ist eine Bestellung einmal als bezahlt markiert, lässt sich dies leider nicht mehr rückgängig machen.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Mein Kunde hat falsch gebucht - was mache ich jetzt?

Möglichkeiten der Umbuchung und Stornierung einer Bestellung.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert
Stornierungen

Stornierte Bestellungen

Hier erfährst Du alles über stornierte Bestellungen und wie diese in deinem bookingkit-Account dargestellt werden.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Was ist der Unterschied zwischen einer Rückerstattung und einer Stornierung?

Beide Funktionen scheinen im ersten Moment gleich zu sein - erfahre hier den konkreten Unterschied!
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Was ist der Unterschied zwischen der Stornierung einer Bestellung und der Stornierung eines Teilnehmers?

Wie Du eine komplette Bestellung oder nur einen Teilnehmer stornierst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum kann ich bei Stornierung nur eine Rückerstattung in Form eines Wertgutscheins vornehmen?

Was die Meldung "Blocked due to a Debited User's KYC limitations (maximum debited or credited amount reached)" für dich bedeutet.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Bei Stornierung einer Buchung erhalte ich bei der Option "Rückerstattung" die Fehlermeldung "Blocked due to a Debited User's KYC limitations (maximum debited or credited amount reached)"

Diese Fehlermeldung hängt mit der Verifikation deiner Identität durch MangoPay zusammen.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Keine Teil-Rückerstattung bei einer Stornierung über PayPal möglich

Warum Du über PayPal immer nur eine Komplett-Rückerstattung veranlassen kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Was passiert wenn ich eine Rückerstattung vornehmen möchte, auf meinem Treuhandkonto aber zu wenig Guthaben vorhanden ist?

Zu deinem Alltag als Freizeitanbieter gehört mit Sicherheit auch die Stornierung einer Bestellung sowie deren Rückerstattung.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Du musst eine Rückerstattung vornehmen? Warum eine Erstattung über einen Wertgutschein für dich so sinnvoll ist...

Stelle im Falle einer Terminstornierung Wertgutscheine aus und sichere dir somit weiterhin die Loyalität deiner Kunden.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Rückerstattung ohne Stornierung der Bestellung in bookingkit

Wie Du eine Rückerstattung in bookingkit auslösen kannst, ohne die zugehörige Bestellung zu stornieren.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert
Kalender

Monatsansicht

Der Kalender hilft dir den Über­blick über deine Termine zu behalten.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Tagesansicht

Wie Du mit Hilfe verschiedener Einstellungen und Filter deine ganz individuelle Tagesansicht bauen kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

In meinem Kalender werden keine Termine mehr angezeigt, warum?

Wie Du die Checkbox "Erlebnisse ohne Teilnehmer anzeigen" für deinen Kalender erneut aktivieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Termindefinition

Wie Du Terminserien und Einzeltermine erstellen und verwalten kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Terminserien bearbeiten?

Nichts leichter als das! Logge dich in deinen bookingkit-Account ein und führe die folgenden drei Schritte aus:
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Terminserien löschen?

Nichts leichter als das! Logge dich in deinen bookingkit-Account ein und führe die folgenden drei Schritte aus:
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie bilde ich Termine mit einer Dauer von mehr als 24h ab?

Du bietest mehrtägige Seminare an, veranstaltest Sportfreizeiten oder ein Festival?
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lange im voraus kann ich eine Termindefinition anlegen?

Deine Veranstaltungstermine kannst Du bei bookingkit in adäquater Zeitspanne übersichtlich koordinieren.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Wie kann ich eine E-Mail an alle Teilnehmer eines Termins versenden?

Du möchtest eine E-Mail an alle Teilnehmer eines bestimmten Termins direkt über bookingkit versenden? Nichts leichter als das!
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Teilnehmerliste - Generiere eine Checkliste für einen bestimmten Tag oder Einzeltermin

Wie Du auch ohne Internetverbindung alle Informationen deiner Teilnehmer zur Hand hast.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Was ist der Unterschied zwischen der Funktion "Tag leeren" und der Kontingentierung 0/0?

Wie Du Termine eines bestimmten Tages löschen oder aber blockieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

iCal Kalendersync für Outlook, Google Kalender und andere Kalenderprogramme

Wie Du die Termine deiner Erlebnisse in andere Kalenderprogramme exportieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Synchronisation mit dem Google Kalender

Wie Du die Termine in deinem bookingkit Kalender mit dem Google-Kalender synchronisieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Synchronisation mit dem Apple-Kalender (iCal)

Wie Du die Termine in deinem bookingkit Kalender mit dem Apple-Kalender synchronisieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Synchronisation mit MS Outlook 2013

Wie Du die Termine in deinem bookingkit Kalender mit dem Kalender von MS Outlook synchronisieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Module

Flexible Erlebnisdauer

Dieses Modul erlaubt es dir, in nur einem Erlebnis mehrere Erlebnisdauern abzubilden.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Ressourcenmanagement

Mit dem Modul "Ressourcenmanagement" kannst Du bestimmte Ressourcen an die Verfügbarkeit deiner Erlebnisse knüpfen.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Fehlerbehebung: Probleme mit dem Ressourcenmanagement

Was es bei der Einrichtung des Ressourcenmanagements zu beachten gilt.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Ertragsmanagement

Wie Du deine bisherigen Bestellungen zur Prognose der zukünftigen Auslastung deiner Termine nutzen kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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PDF-Tickets

Wie Du den Versand von PDF-Tickets im Rahmen der Bestellbestätigung aktivieren und konfigurieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Minimale Teilnehmerzahl

Seit kurzem bietet euch bookingkit ein neues und starkes Tool an: die minimale Teilnehmerzahl.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Erweitertes Verfügbarkeitsmanagement

Wie Du die Anzahl der verfügbaren Plätze bei deinen Vermarktungspartnern und für Einzeltermine des Kalenders kontingentieren kannst.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Wie Du bis zu 3 verschiedene Preislisten für 1 Erlebnis anlegen kannst

Wie sich mit bookingkit und dem Modul "Flexible Preise" deine Saisonalität abbilden lässt.
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Erweiterte Preisstufen welche nur für dich als Anbieter ersichtlich sind

Du möchtest für bestimmte Kundengruppen eine besondere Preiskategorie festlegen, die nicht auf deiner Webseite veröffentlicht werden soll?
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
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Übersetzungs-Tool

Übersetze deine Erlebnisse in bis zu elf verschiedene Sprachen und mache dein Angebot somit noch mehr Kunden zugänglich!
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Geschrieben von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert